Caso Avnet: desarrollo de sistemas para apoyar la estrategia global

1. Revise la tabla 15-3 y contraste y compare las estrategias globales de Avnet y Arrow. ¿Son iguales o distintas?

Ambas son distintas por que la estrategia global de Avnet es del tipo multinacional, consiste en no obligar a todas las empresas a adoptar los sistemas estadounidenses, si no que ha divido el mundo en tres regiones, cada uno con sus sistemas de planeación de recursos empresariales y sistemas relacionado, mas en cambio la de la empresa Arrow sigue una estrategia de un mundo, un sistema; planea un ERP global y un solo sistema financiero, por lo que su estrategia global es del tipo transnacional.

2. Revise la tabla 15-3 y contraste y compare las estrategias de construcción de sistemas de Avnet con la de Arrow. ¿De acuerdo con sus estrategias, cada una ha realizado la elección “correcta”?

Ambas han logrado dar el paso al cambio pero a Avnet la ha ido mejor que a Arrow, son del tipo transnacional porque sus sistemas son conectados en red, es decir el desarrollo de sistemas y las operaciones se realizan de una manera integrada y coordinada en todas las unidades ha tenido mayores dificultades en cuando a la resistencia de cambio y el choque cultural al utilizar un solo tipo de sistema de información.

3. Identifique los riesgos que corre Avnet al seguir con su estrategia regional ¿Cuáles son los beneficiarios compensatorios?

Los problemas de Avnet se dan se tiene que no existe una perspectiva global, puede ser que su marco de referencia administrativo sea el país de origen y no el mundo lo cual puede presentar problemas. Los beneficios compensatorios son rapidez de integración de las empresas recién adquiridas, integrar estrecha y uniformemente las nuevas adquisiciones dentro de cada región, permitir a los gerentes regionales libertad para elegir como organizar sus negocios dentro de cada región, se puede utilizar los mejores sistemas de cada empresa y no siempre los suyos.

4. ¿Considera que una estrategia multinacional es mejor que una estrategia transnacional para este producto y este mercado? ¿Por qué sí o por qué no?

En mi criterio, la estrategia multinacional es mejor para este tipo de mercado y producto, ya que en esta se coordinan todas las funciones de trabajo y no hay centralización de estas, permitiendo agilidad para el desarrollo del producto y los negocios alrededor del mundo, y la homogeneidad del producto parece superar las barreras culturales

Mis en acción

1. Identifique en cuántos países opera Avnet y cómo se dirigen sus principales ingresos entre las principales regiones de Norteamérica, Europa y Asia.

Avnet opera en más de 30 países, y genera ventas alrededor de 70 países alrededor del mundo. Y sus principales ingresos se comportaron de la siguiente forma: 44% en América, 30% en la Unión Europea y un 26% en Asia.

2. Explore la sección de Tecnologías de Administración de Avnet y sus servicios de logística. Estos negocios son bastante diferentes de la operación de un sistema global de distribución de partes ¿En realidad lo son? ¿Cómo está manejando Avnet su inversión en sistemas de distribución?

Estos negocios en realidad no son tan diferentes de un sistema global de distribución de partes, Avnet está manejando su inversión en sistemas de distribución con el uso de equipo automatizado y las últimas innovaciones para el procesamiento de tecnologías programables, de esta forma pueden ofrecer una gama completa de servicios de programación.

3. Visite el sitio Web del competidor más grande de Avnet, Arrow Electornics Inc. (www.arrow.com). Compare el desempeño financiero de Avnet (crecimiento de ingresos, márgenes de operación e ingresos netos) con el de Arrow durante los tres años anteriores. Incluya el desempeño de sus precios accionarios de esos tres años. ¿Cuál de estas empresas tiene una ventaja en el desempeño financiero? ¿Cómo contribuyen sus estrategias y sistemas globales distintos a las diferencias en sus desempeños financieros?

Avnet mantiene una mejor situación financiera comparándolo con Arrow, esto se demuestra por ejemplo con que Avnet tuvo $16 229.9 millones y Arrow tuvo $14 648 millones en ventas. Además las estrategias y sistemas globales distintos hacen que su desempeño financiero sea distinto ya que la integración en la empresa Avnet es más rápida por lo que causa menos pérdidas que en el caso de Arrow en la que la integración no es tan rápida, además Avnet tiene más posibilidades para mejorar porque toma lo mejor de cada empresa mientras que Arrow no toma en cuenta esta aspecto que puede darle beneficios.

Caso Avnet: desarrollo de sistemas para apoyar la estrategia global

1. Revise la tabla 15-3 y contraste y compare las estrategias globales de Avnet y Arrow. ¿Son iguales o distintas?

Ambas son distintas por que la estrategia global de Avnet es del tipo multinacional, consiste en no obligar a todas las empresas a adoptar los sistemas estadounidenses, si no que ha divido el mundo en tres regiones, cada uno con sus sistemas de planeación de recursos empresariales y sistemas relacionado, mas en cambio la de la empresa Arrow sigue una estrategia de un mundo, un sistema; planea un ERP global y un solo sistema financiero, por lo que su estrategia global es del tipo transnacional.

2. Revise la tabla 15-3 y contraste y compare las estrategias de construcción de sistemas de Avnet con la de Arrow. ¿De acuerdo con sus estrategias, cada una ha realizado la elección “correcta”?

Ambas han logrado dar el paso al cambio pero a Avnet la ha ido mejor que a Arrow, son del tipo transnacional porque sus sistemas son conectados en red, es decir el desarrollo de sistemas y las operaciones se realizan de una manera integrada y coordinada en todas las unidades ha tenido mayores dificultades en cuando a la resistencia de cambio y el choque cultural al utilizar un solo tipo de sistema de información.

3. Identifique los riesgos que corre Avnet al seguir con su estrategia regional ¿Cuáles son los beneficiarios compensatorios?

Los problemas de Avnet se dan se tiene que no existe una perspectiva global, puede ser que su marco de referencia administrativo sea el país de origen y no el mundo lo cual puede presentar problemas. Los beneficios compensatorios son rapidez de integración de las empresas recién adquiridas, integrar estrecha y uniformemente las nuevas adquisiciones dentro de cada región, permitir a los gerentes regionales libertad para elegir como organizar sus negocios dentro de cada región, se puede utilizar los mejores sistemas de cada empresa y no siempre los suyos.

4. ¿Considera que una estrategia multinacional es mejor que una estrategia transnacional para este producto y este mercado? ¿Por qué sí o por qué no?

En mi criterio, la estrategia multinacional es mejor para este tipo de mercado y producto, ya que en esta se coordinan todas las funciones de trabajo y no hay centralización de estas, permitiendo agilidad para el desarrollo del producto y los negocios alrededor del mundo, y la homogeneidad del producto parece superar las barreras culturales

Mis en acción

1. Identifique en cuántos países opera Avnet y cómo se dirigen sus principales ingresos entre las principales regiones de Norteamérica, Europa y Asia.

Avnet opera en más de 30 países, y genera ventas alrededor de 70 países alrededor del mundo. Y sus principales ingresos se comportaron de la siguiente forma: 44% en América, 30% en la Unión Europea y un 26% en Asia.

2. Explore la sección de Tecnologías de Administración de Avnet y sus servicios de logística. Estos negocios son bastante diferentes de la operación de un sistema global de distribución de partes ¿En realidad lo son? ¿Cómo está manejando Avnet su inversión en sistemas de distribución?

Estos negocios en realidad no son tan diferentes de un sistema global de distribución de partes, Avnet está manejando su inversión en sistemas de distribución con el uso de equipo automatizado y las últimas innovaciones para el procesamiento de tecnologías programables, de esta forma pueden ofrecer una gama completa de servicios de programación.

3. Visite el sitio Web del competidor más grande de Avnet, Arrow Electornics Inc. (www.arrow.com). Compare el desempeño financiero de Avnet (crecimiento de ingresos, márgenes de operación e ingresos netos) con el de Arrow durante los tres años anteriores. Incluya el desempeño de sus precios accionarios de esos tres años. ¿Cuál de estas empresas tiene una ventaja en el desempeño financiero? ¿Cómo contribuyen sus estrategias y sistemas globales distintos a las diferencias en sus desempeños financieros?

Avnet mantiene una mejor situación financiera comparándolo con Arrow, esto se demuestra por ejemplo con que Avnet tuvo $16 229.9 millones y Arrow tuvo $14 648 millones en ventas. Además las estrategias y sistemas globales distintos hacen que su desempeño financiero sea distinto ya que la integración en la empresa Avnet es más rápida por lo que causa menos pérdidas que en el caso de Arrow en la que la integración no es tan rápida, además Avnet tiene más posibilidades para mejorar porque toma lo mejor de cada empresa mientras que Arrow no toma en cuenta esta aspecto que puede darle beneficios.

Mapa conceptual: Administración de Sistemas Globales, Cap 15 libro Laudon y Cap 14 O'Brien

Mapa Conceptual: Ética Cap 4 libro Laudon, Cap 13 O'Brien

Caso Internet: Amigo o Enemigo de los niños

1. ¿El uso de Internet por los niños y adolescentes plantea un dilema ético? ¿Por qué sí o por qué no?
Si plantea un dilema ético, porque aunque se tiene la posibilidad de contactar con otros niños, divertirse con los juegos, descargar música y realizar tareas escolares, también se cuenta con consecuencias negativas, como el asilamiento social y la exposición a actividades y experiencias perjudiciales, las actividades en línea consumen las energías de los niños, y por lo tanto no hacen sus tareas o no pueden concentrarse, se puede dar el acoso cibernético, y la obesidad.

2. ¿Los padres deben de restringir a los niños y adolescentes el uso de Internet? ¿Por qué sí o por qué no?
Los padres si deben de restringir a los niños y adolescentes el uso de internet, pues se pueden presentar problemas en el comportamiento de los niños, además de que se exponen a experiencias perjudiciales o poco adecuadas para ellos.
Se debe restringir las páginas que accedan y el tiempo que permanecen en línea, para que hagan un uso provechoso y sin riesgo del internet.

MIS en acción.

Visite Nabiscoworld.com
1. ¿Con qué clase de juegos y características interactivas cuenta el sitio? ¿Hay restricciones acerca de quién puede jugar?

El sitio cuenta con juegos variados e interactivos para niños que hacen que ejerciten su memoria, desarrollen estrategias, etc.
No hay restricciones acerca de quién puede jugar es gratuito y libre.

2. ¿Cómo ayudan estos sitios a las empresas a lanzar productos alimenticios para los niños?
Ayudan a publicitar productos nuevos para niños, mostrándoles en los juegos y demás multimedia con la que cuentan nuevos productos y recetas que se pueden hacer a base de sus productos.

3. ¿Estos sitios recopilan información personal? ¿Qué tipo de información?
Se puede solicitar el nombre, número de teléfono y dirección.

4. ¿Estos sitios tienen algún beneficio para los consumidores? ¿Cuáles son estos beneficios?
Este sitio si tiene beneficio para los consumidores, los cuales podrían ser por ejemplo, tener acceso a recetas para consumir los productos que compraron, además se tiene acceso a los juegos y a información sobre promociones, se tiene una lista de todos los productos que ofrece la empresa.

5. ¿Estos sitios representan un dilema ético? ¿Por qué sí o por qué no?
Puede representar un dilema ético pues aunque ofrece diversión sana a menores, al obtener información de menores de edad se podría darle uso no adecuado además de distraer a los niños con los juegos podría causarles adicción y desviar su atención del estudio

mapa conceptual CONSTRUCCIÓN SISTEMAS Cap 13 libro Laudon Cap 12 O'Brie

caso de estudio: Rediseño de procesos

Preguntas:

1. ¿Cuál era el problema del sistema de cómputo existente (ALCS) y por qué la SBA decidió cambiarlo?
SBA manejaba sus solicitudes e información de financiamiento por un único sistema computarizado (ALCS). Este sistema era obsoleto, engorroso, poco confiable y no cumplía los requerimientos de seguridad de TI; no manejaba todos los detalles de un préstamo, sólo era un sistema de seguimiento. La SBA decidió cambiarlo porque el funcionamiento del sistema generaba perdida de archivos, solicitudes duplicadas, cálculos erróneos, lo que provocaba retrasos mayores. Se requerían 200 personas para controlar archivos y más de 3000 empleados para alimentar el papel.


2. ¿Cuál fue el propósito de reorganizar la ODA y centralizar la TI en una sola oficina, y de centralizar otras funciones como el centro de atención telefónica en una sola oficina?

El propósito de centralizar las funciones es para tener un solo punto de contacto y base de operaciones para el soporte de TI y permitir a la organización realizar otras tareas y además se automatiza el proceso de préstamos

3. ¿De qué otras formas podría utilizar la agencia los sistemas de información para mejorar el proceso de solicitud, aprobación y administración de préstamos?

Podría reducir aún más los costos a través de la implementación de aplicaciones de autoservicio, se puede mejorar el proceso de recopilación de datos, reducir errores y el trabajo; también ayuda a los inspectores a realizar sus labores, debido q que se pueden conectar a la base de datos y adquirir la información desde la habitación del hotel, o la oficina.


MIS en acción.

2. Vaya al sitio Web de SuperSolutions (http://www.supersolutions.com) e identifique las características del software Daylight Lending Suite de la empresa que utilizó la SBA. ¿De qué manera se ilustraron estas características en el caso de la SBA? ¿Qué otras características debería considerar utilizar la SBA?

Las características del software Daylight Lending Suite son
• Se encarga de automatizar el proceso de préstamos
• Se ejecuta utilizando una base de datos Oracle9i ya que los datos que se ingresan son procesados más fácil y rápidamente permitiéndole a los que la utilizan agilizar su trabajo.
• También permite al operario o en este caso al inspector hipotecario poder introducir la información desde cualquier sitio lo único que utiliza es una conexión de Wi-Fi y con ello se puede sincronizar los datos con la base Oracle9i
La mayoría de las características descritas anteriormente tienen relación con las utilizadas por la SBA para agilizar sus servicios, por lo tanto no es recomendable cambiar de software ya que las funciones que realizan son muy similares con lo cual los objetivos se pueden realizar de la misma manera.

3. En el sitio Web de SuperSolutions, identifique un caso de éxito y describa cómo es que la empresa que utilizó el software Daylight Lending Suite rediseñó sus procesos de negocios para beneficiarse de la nueva tecnología.

En el caso escogido, la empresa empleó el software DayLight Lending Suite para rediseñar sus procesos con el propósito de agilizar sus procesos. Esto debido a que utilizaban mucho tiempo para recopilar los datos necesarios de los clientes, razón por la cual implementaron el software y otras aplicaciones como los tablets PCs Protegé M200 de Toshiba y otras aplicaciones de Java, de esta manera, pueden recopilar más fácilmente la información bancaria y así procesar los préstamos bancarios que necesitan los clientes, sin necesidad de gastar mucho tiempo innecesario ya que es requerido para llenar papeles y resulta ser ineficiente. Con la utilización del software, se tarda menos tiempo en introducir la información y lo pueden hacer de manera inalámbrica, sin perder eficacia y la calidad del servicio.

Caso: ¿Cómo subcontratar correctamente?

Preguntas del caso de estudio.

1. ¿En qué se fundamentan las empresas subcontratistas para afirmar que pueden ofrecer servicios de TI de manera más económica que el personal de TI de una empresa determinada?

Argumentan que pueden hacer mejor el trabajo, más rápido y de manera más económica que el personal interno, y obtener una utilidad; la otra empresa ahorra dinero, la experiencia en tecnología evita gastos de capital en infraestructura que la empresa utiliza de manera esporádica, libera de trabajo excesivo al personal interno y mantiene reducida la plantilla de personal.

2. . ¿Por qué es difícil redactar contractos legales inflexibles que especifiquen de manera detallada alianzas estratégicas de subcontratación?

Se pueden desarrollar alianzas estratégicas de largo plazo, ambas empresas tienen la capacidad de tomar en cuenta los intereses de la otra parte a medida que la relación evoluciona; los factores clave son flexibilidad, confianza, desempeño y auto sacrificio. No sólo se trata de dinero, sino de continuar una relación de beneficio mutuo, aun cuando se pague un precio financiero. Debido a la magnitud y duración de estos acuerdos no es posible redactar contratos inflexibles, , sin embargo las alianzas estratégicas exitosas tienen una alta probabilidad de fallar.

3. ¿Por qué tiene más probabilidades de éxito las empresas conjuntas y las relaciones de subcontratación conjunta?

Ambas partes administran el proyecto de subcontratación, por lo cual hay un conocimiento más preciso de los costos y los beneficios, y una mayor transparencia porque ambos socios “poseen” el resultado. Por esta razón las alianzas de subcontratación conjunta tienen más probabilidades de éxito.

MIS en acción.

1. Capgemni es una de las empresas de servicios de TI más grandes de Estados Unidos. Visite su sitio Web (http://www.capgemini.com). Identifique y describa sus servicios de subcontratación. ¿Cuáles son los beneficios que prometen entregar?

• Infrastructure outsourcing.

Se optimiza el modo de usar el núcleo de la infraestructura de TI, tiene respaldo de conocimientos técnicos especializados. Da solución de infraestructura que es eficiente, escalable y segura, establece un equilibrio entre flexibilidad y coste y facilita la innovación y planificación de futuros negocios.

• Bussiness Process outsourcing

Da herramientas de inteligencia y conocimiento para extraer el valor oculto en el flujo de trabajo de BPO y ayudar a mejorar la línea superior.

• Outsourcing de Aplicaciones:

Esta aplicación ofrece soluciones que apoyen las necesidades de la organización, lo que permite minimizar los costes, mejorar la eficiencia y crear ventaja competitiva.

• Service management

El servicio de Capgemini es una solución de gestión que ayuda a mitigar el riesgo, la capacidad de optimizar y alinear las TI con los objetivos empresariales.

• Global Service Desk

Esta función integra a las personas, productos y procesos para la resolución de incidentes rápida, mejora de la productividad del usuario final, y calidad de servicio óptima.

Capgemini promete: mejores, más rápidos y más sostenibles resultados. Básicamente sus beneficios se resumen en la descripción en symantec: " es una de las empresas líderes del mundo en consultoría, tecnología de la información y subcontratación. Presente en treinta y dos países, Capgemini ayuda a los clientes a lograr la innovación y la transformación para ser más competitivos"

2. En el sitio Web de Capgemini, lea uno de los casos exitosos de la empresa en los que colaboró con otra empresa en el suministro de servicios de TI. Describa qué se está subcontratando e identifique el tipo de relación de subcontratación que utiliza (estrategia, de transacción o de subcontratación conjunta). ¿Considera que éste es el modelo correcto para el trabajo que se está realizando?
El caso exitoso se refiere a que el Ministerio de Finanzas de Eslovaquia aprovecha la experiencia de Capgemini para establecer la administración electrónica. Se utilizó el enfoque de Capgemini sobre la base de una estrecha cooperación y comunicación con todas las partes interesadas, lo que ha contribuido a la puesta en marcha de los proyectos municipale Government. El Ministerio contrató a Capgemini el desarrollo de una estrategia de administración electrónica y la definición de metodologías de programas de gestión de diferentes proyectos que abarcan la administración pública.

El equipo de Capgemini preparó un estudio de viabilidad, estableció un marco para proyectos de administración electrónica municipal. Posteriormente, el equipo desarrolló un análisis detallado de varios servicios municipales dirigidos a ciudadanos y empresas, y posteriormente se diseñó la arquitectura de referencia para todos los niveles del municipio. El tipo de subcontratación que se utiliza es el de relaciones de transacción, éste modelo es el correcto para el trabajo que se está realizando debido a que es una empresa pública y las características de la situación que se está subcontratando son acordes a este tipo de subcontratación.

3. Revise el articulo “In Depth: Customer Analyze Outsourcing Vendors and Strategies (A fondo: Los clientes analizan a los proveedores y las estrategias de subcontratación)”, de Paul McDougall, Information Week, 19 de junio de 2006. Este articulo esta disponible en www.informationweek.com. ¿Cuáles son las motivaciones para recurrir a la subcontratación? ¿Se espera que la subcontratación crezca? ¿Por qué?

La subcontratación ofrece a las empresas la oportunidad de variar la capacidad. Con personal propio y de los sistemas de TI, las empresas están limitadas en lo que puede hacer para reducir los gastos cuando el negocio es lento. Cuando la contratación es externa, los recursos de TI se pueden cambiar arriba o hacia abajo según los ciclos económicos. Se espera que la subcontratación crezca para las empresas bien establecidas que ofrecen este servicio

http://www.informationweek.com/news/global-cio/showArticle.jhtml?articleID=189500052

http://www.capgemini.com

Mapa Conceptual: Competencias con la ayuda de las TI Capítulo 11 O'Brien y Capitulo Libro Laudon

Nombre del Caso: Amazon

1) 1) Analice Amazon.com con los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor. ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Cómo proporciona valor a sus clientes?

Podemos decir que ante presión del entorno competitivo que ejerce google y ebay y yahoo, amazon está contraatacando con nuevas ofertas, como un servicio de cartografía digital con fotografías de calles, una tienda de abarrotes para productos no perecederos que se venden a granel y la venta de relatos breves en línea a 49 centavos de dólar, junto con gastos adicionales para mejorar la comodidad y la experiencia de compra del cliente. Amazon procuró ofrecer un servicio superior a los clientes al proporcionar soporte técnico por teléfono y por correo electrónico, confirmación automatizada de pedidos, información de seguimiento y embarque en línea, y la capacidad de pagar las compras con solo un clic del ratón utilizando la tarjeta de crédito e información personal que el cliente había proporcionado durante una compra previa. Esto se denominó compra rápida con “1 clic” e hizo aún más cómoda la experiencia de compra.

2) 2) Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon

Amazon refinó aún más su modelo de negocios para enfocarse más en las operaciones eficientes y sostener al mismo tiempo un compromiso continuo de mantener satisfechos a sus 49 millones de clientes. A principios de 2001, Amazon cerró dos de sus ocho almacenes, despidió 15% de su personal y consolidó los pedidos de todo Estados Unidos antes de embarcarlos con la finalidad de reducir los costos de envío. Amazon utilizó medidas de calidad seis sigma para reducir errores en el cumplimiento de los pedidos. Estas medidas disminuyeron los costos del cumplimiento de pedidos de 15% de los ingresos en 2000 a 10% en 2003. Amazon por fin se volvió rentable en 2003 y continúa siendo una portentosa empresa detallista en línea que crece a más de 60% anual. Continúa innovando con servicios habilitados mediante la TI: envíos ilimitados en dos días por 79 dólares anuales (Amazon Prime).

3) 3) ¿Por qué cambió su estrategia la empresa?

Amazon cambio su estrategia para poder combatir con los costos y para poder ser mejor que la creciente competencia. Es por esto que cambio varias veces su estrategia por una que parecía que iba a dar buenos resultados y para que cada vez fuese mejor que competidores como ebay y google, ambos muy buenos en el campo.

4) 4) Cree usted que Amazon puede seguir teniendo éxito? Explique su respuesta

Una empresa en línea tan visionaria como lo es Amazon puede tener mucho éxito en el negocio de las ventas ya que no solo ha demostrado ser innovadora sino que también se ha consolidado a través del tiempo, esto a pesar de la creciente competencia que se le presenta. Lo que implicaría continuar con el éxito de sus inicios es la innovación que los ha caracterizado, deben buscar la mejor alternativa para poder reducir costos e incrementar sus utilidades y parece que esto se logra a través del uso óptimo de los sistemas de información.

MIS EN ACCIÓN

1. Evalúe la manera en que cada sitio ofrece información acerca de un producto, incluyendo información sobre la confiabilidad del proveedor [vendedor].

· Amazon.com: ofrece información acerca de cuál es su proveedor, su precio, el tiempo de entrega, si son productos nuevos o usados, descuentos o promociones, descripción de producto.

· Yahoo: descripción de producto, proveedor, especificaciones del producto, comparación de precios.

· eBay: cantidad en inventario, ofrece información acerca de cuál es su proveedor, su precio, el tiempo de entrega, si son productos nuevos o usados, descuentos o promociones, y personificación de los productos.

2. Evalúe cada uno de los sitios según la cantidad de fuentes del producto que ofrecen.

· Amazon.com: 10,592 fuentes

· Yahoo: 100 fuentes

· eBay: 9.282 fuentes

Amazon es el que ofrece mayor cantidad de fuentes

3. Evalúe los sitios en términos del precio y la disponibilidad del producto que eligió.

-Amazon.com: 250 a 350dólares aproximadamente

-Yahoo: 300 a 350 dólares aproximadamente

-eBay: 255- 360,00 EUR

4. ¿Cuál sitio elegiría usted para comprar su nano? ¿Por qué?
Escogería amazon porque brinda mayor seguridad que los demás

Nombre del Caso: Caso Stonyfield Farm

1. ¿Cuál es el modelo y la estrategia de negocio de Stonyfield Farm? ¿Qué retos y problemas enfrenta la empresa?

La estrategia de negocio de Stonyfield Farm es utilizar productos naturales, sin químicos adicionales que son dañinos para la salud y para el medio ambiente

Proveen donaciones para protección o restauración del planeta. Cuando la empresa empezó a crecer empezó a utilizar técnicas de boca en boca que lleven la imagen de su empresa orgánica, popular y amigable con el ambiente. Esto lo ha logrado dejando a un lado la publicidad tradicional por el uso de correos electrónicos, blogs y mensajes que promueven las causas en las tapas de los yogurts.

2. ¿De qué manera ayudan los blogs a la empresa a resolver estos problemas y a competir en la industria?

Permite una relación más directa los consumidores, da un espacio a los clientes a conocer más de la empresa ya además a compartir sus opiniones e ideas, no sólo del producto en sí, sino acerca de temas de interés relacionados con el producto para los consumidores. Los lectores reciben actualizaciones de la nueva información de los blogs y pueden responder a las publicaciones.

3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar blogs para una empresa como Stonyfield Farm?

Permite a la empresa no incurrir en costosos gastos por publicidad tradicional, permiten un acercamiento empresa-consumidor, y a su vez la empresa puede recibir comentarios de información propuesta por la empresa que pueden ser beneficiosos.

La desventaja de utilizar blogs es que no han logrado cuantificar el impacto de real para la empresa.

MIS EN ACCIÓN

1. Describa el tipo de temas que se tratan en los blogs de Stonyfield Farm. ¿Están estrechamente relacionados con los productos de Stonyfield? ¿Qué tipos de lectores podrían atraer?
El blog Bovine Bugle proporciona información acerca de la granja de productos orgánicos de Jonathan Gates, que es la empresa que suple a Stonyfield Farm de la leche con que hace sus productos. Y las personas que se han identificado con este blog son aquellos lectores que poseen una relación con granjas, ganado…
En el blog Babby Babble se tratan de temas familiares y de niños, como por ejemplo el crecimiento de los niños, como equilibrar el trabajo en la familia, o crianza de los niños. Este blog está muy relacionado con el uno de sus principales productos como lo es el yogurt para bebé. Este blog está dirigido para padres de familia, o bien aquellos miembros de familia o personas que estén a cargo de la crianza de niños.
Por otro lado, The buzz es un blog que provee información actualizada, noticias y datos de la empresa. Hace concursos, informa sobre productos orgánicos y también sobre distintas actividades que realizan en comunidades. Principalmente da mensajes en materia orgánica, la salud, la nutrición y el yogur.

Los lectores interesados son los clientes de Stonyfield, amantes de sus productos, que les gustan temas relacionados con la salud y la nutrición y productos orgánicos.

2. ¿E las páginas de los blogs existe algún otro contenido para promover los productos de Stonyfield? Describa lo que haya visto y la manera en que esto podría ayudar a la empresa.

Posee un link para accesar a redes sociales, un apartado de recetas, donde se utilizan sus productos como ingredientes incitando al consumidor a comprar sus productos para hacer las recetas en el vida orgánica, brinda información, y tips acerca de este estilo de vida atrayendo a los consumidores a comprar productos orgánicos para incorporarse a este estilo de vida y tener una vida más saludable. Además presentan cupones y ofertas, son atractivos para los consumidores para poder adquirir estos productos y obtener ganancias

3. ¿Todas las empresas deberían de utilizar blogs para llegar a sus clientes? ¿Porqué si o por qué no?

Sería una excelente opción para promover y publicitar el negocio, además obtener una relación con el cliente se tendría una opción para conocer qué es lo que aprecia el cliente del producto y de sugerencias